Organización del servicio de limpiezaDificultad: BásicaBanco de preguntas
¿Qué suele indicar el grado de satisfacción de los usuarios de un edificio público respecto al servicio de limpieza?
- AEl tamaño de la plantilla encargada de la limpieza.
- BLa antigüedad del edificio.
- La calidad del servicio prestado.Respuesta correcta
- DEl número de productos de limpieza utilizados.
Explicación
La satisfacción de los usuarios es uno de los principales indicadores de la calidad del servicio de limpieza, ya que refleja si las condiciones de limpieza, higiene y organización responden a las expectativas y necesidades de quienes utilizan las instalaciones.
Referencia: Principios generales sobre la calidad del servicio de limpieza, la eficacia, la organización del trabajo y la satisfacción de los usuarios.
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