¿A qué criterio de medición de objetivos corresponde la satisfacción de las personas usuarias y la reducción de errores?
- AEficiencia y eficacia en la gestión.
- BInnovación y mejora.
- CDesarrollo del personal.
- Calidad del servicio.Respuesta correcta
Explicación
El artículo 21.1.b) define el criterio de calidad del servicio como satisfacción de personas usuarias, reducción de errores, corrección y precisión del trabajo y gestión y tramitación adecuada de los procedimientos.
Referencia: Decreto 91/2026, de 12 de mayo, por el que se regulan la evaluación del desempeño y la carrera horizontal en la Administración General de la Junta de Andalucía, art. 21.1.
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Sobre esta pregunta
Esta pregunta de test pertenece a la materia «Función Pública», dentro del tema «Título II - Evaluación del desempeño / Capítulo II - Contenido de la evaluación del desempeño». Forma parte de los tests de la oposición Junta de Andalucía. Se basa en el artículo 21 de Decreto 91/2026. Es la pregunta 26 de 46 que tenemos sobre este tema y su dificultad es media. La respuesta correcta es la opción D: «Calidad del servicio.».
- Oposición
- Junta de Andalucía
- Materia
- Función Pública
- Artículo o apartado
- Artículo 21 - Criterios de medición de cumplimiento de objetivos
- Dificultad
- Media
- Origen
- Temario
- Posición en el tema
- Pregunta 26 de 46
- Última revisión
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