Respecto a la mejora continua de la calidad de los servicios, con la finalidad del logro de la excelencia en la gestión, establece la Ley 9/2007, de 22 de octubre, de la administración de la Junta de Andalucía que:

1. Se llevaran a cabo a través de los sistemas de gestión y evaluación aprobados por el Consejo de Gobierno, correspondiendo a la persona titular de la Consejería competente en materia de administración Pública la Promoción de actividades de investigación, desarrollo y aplicación de métodos de simplificación y de gestión telemática de procedimientos administrativos, y de mejora estructural de los organigramas.Respuesta correcta
2. BSe llevaran a cabo a través de la Promoción de actividades y medios de formación del personal al servicio de la administración de la Junta de Andalucía por el Instituto Andaluz de administración Publica.
3. CSe llevaran a cabo a través de los sistemas de gestión y evaluación aprobados por el Consejo de Gobierno en el Plan General de inspección para cada año, a propuesta de la inspección General de Servicios de la Junta de Andalucía.
4. DSe llevaran a cabo a través de los sistemas de gestión y evaluación aprobados por el Parlamento de Andalucía, correspondiendo al Consejo de Gobierno la aplicación de métodos de simplificación y de gestión telemática de procedimientos administrativos, y de mejora estructural de los organigramas.